Politique d’expédition

Zones de livraison

NU° expédie exclusivement au Canada.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, excluant les fins de semaine et jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur :

• Québec et Ontario : 2 à 6 jours ouvrables

• Autres provinces canadiennes : 4 à 10 jours ouvrables

• Régions éloignées : délais variables

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon des facteurs hors de notre contrôle.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés à la caisse selon l’adresse de livraison et le mode d’envoi sélectionné.

Suivi de commande

Un courriel de confirmation incluant un numéro de suivi (lorsque disponible) sera envoyé une fois la commande expédiée.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Les colis retournés pour adresse incorrecte ou non réclamés peuvent entraîner des frais de réexpédition.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Colis endommagé ou perdu

Si un colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à l’appui.
Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée.

Contact : nu.officiel@outlook.com